FAQ - Empresas

Contratação e respaldo jurídico

  • Se já possui conta na Bepay Tech:
    Para ativá-lo, você precisa acessar a sua conta Bepay Tech pelo site ou aplicativo e seguir o passo a passo indicado abaixo:
    1 – Acesse a sua conta da Bepay Tech;
    2 – Clique na aba Cartões;
    3 – Selecione o cartão que irá ativar e clique na opção Ativar Cartão;
    4 – Crie uma senha de 4 dígitos para uso do cartão;
    5 – Prontinho. Seu cartão está ativo para uso.

    Não possui conta na Bepay Tech:
    Para ativá-lo, você precisa acessar o site ou aplicativo da Bepay Tech e seguir o passo a passo indicado abaixo:
    1 – Selecione Ativar um cartão;
    2 – Informe o número do cartão e o seu CPF;
    3 – Será identificado que não possui conta;
    4 – Será solicitado o cadastro de dados pessoais e de contato;
    5 – Você receberá um SMS para a verificação de segurança;
    6 – Cadastre o seu endereço;
    7 – Tire uma selfie;
    8 – Crie uma senha segura para sua conta;
    9 – Crie uma senha de 4 dígitos para uso do cartão;
    10 – Prontinho. Seu cartão e sua conta estão ativos para uso.

Sobre o cartão

  • O cartão BePay Tech é aceito em todos os estabelecimentos que aceitam a bandeira Visa. A Visa está presente em mais de 200 países ao redor do globo, o que somam mais de 44 milhões de estabelecimentos no Brasil e no mundo que reconhecem a bandeira como forma de pagamento, possibilitando, também, compras em territórios internacionais.

  • Atenção aos países com restrições de utilização: Cuba, Coreia do Norte, Irã, Síria, Sudão e Myanmar.

  • Através do APP, você pode solicitar a segunda via do seu cartão de forma ágil e fácil. Essa emissão tem uma tarifa de xxx (plástico + frete).

  • Através do APP, você pode solicitar a segunda via do seu cartão de forma ágil e fácil. Essa emissão tem uma tarifa de xxx (plástico + frete).

  • Não aconselhamos a utilização do cartão para reservas, pois por se tratar de um cartão pré-pago, não é uma linha de crédito onde o valor preso como garantia é retornado automaticamente, como em um cartão de crédito.

Saldo e movimentação  

  • Para resgatar o saldo do cartão, você deve entrar em contato com a corretora onde adquiriu o cartão e solicitar o cashout.

Sobre a conta 

  • Para consultar o saldo, você precisa acessar a sua conta Bepay Tech pelo site ou aplicativo e seguir o passo a passo indicado abaixo:
    1 – Acesse a sua conta da Bepay Tech;
    2 – Clique na aba Cartões;
    3 – Selecione o cartão que deseja consultar o saldo;
    4 – Abaixo da imagem do cartão, você visualizará o saldo.

  • Para Bloquear Temporariamente o cartão, você precisa acessar a sua conta Bepay Tech pelo site ou aplicativo e seguir o passo a passo indicado abaixo:
    1 – Acesse a sua conta da Bepay Tech;
    2 – Clique na aba Cartões;
    3 – Selecione o cartão que deseja bloquear;
    4 – Abaixo da imagem do cartão, tem a opção Bloquear;
    5 – Será necessária a validação com o PIN;
    6 – Pronto. Seu cartão está bloqueado.

  • Para contestar uma transação, você precisa acessar a sua conta Bepay Tech pelo site ou aplicativo e seguir o passo a passo indicado abaixo:
    1 – Acesse a sua conta da Bepay Tech;
    2 – Clique na aba Cartões;
    3 – Selecione o cartão que deseja contestar a transação;
    4 – Selecione a opção extrato;
    5 – Selecione a transação do lado esquerdo;
    6 – Preencha o campo comentário com um breve relato do que ocorreu e adicione comprovantes caso possua;
    7 – Pronto. Sua solicitação de contestação está aberta, e o prazo para o primeiro retorno é de até 7 dias úteis, podendo extender-se a mais dependendo da tratativa junto à bandeira.

  • Portador:
    – 0800;
    – 4166;
    – Fale conosco.

    Empresa:
    – Fale conosco;
    – WhatsApp;
    – Chamados Jira.

  • Para alterar a senha de utilização do cartão, você precisa acessar a sua conta Bepay Tech pelo site ou aplicativo e seguir o passo a passo indicado abaixo:
    1 – Acesse a sua conta da Bepay Tech;
    2 – Clique na aba Cartões;
    3 – Selecione o cartão que deseja alterar a senha;
    4 – Abaixo da imagem do cartão, tem a opção alterar senha;
    5 – Será necessária a validação com o PIN;
    6 – Pronto. Senha alterada com sucesso.

  • Não, a carta-berço é padrão.

Se você ainda tem dúvidas, acesse nossa FAQ para empresas (link)